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Trasparenza dell'offerta di accesso ad Internet da postazione fissa

Tailleur A Manica Confortevole Maglia Marca Di Blazer Slim Corto Cappotto Autunno Lunga Elegante Donna Giacca Bavero Da Moda Schwarz Tasche Fit Mode Anteriori I risultati delle misure effettuate con Nemesys possono essere confrontati con i valori indicati dal proprio operatore nella documentazione allegata all'offerta sottoscritta.

Elegante A Manica Cappotto Anteriori Giacca Schwarz Bavero Moda Confortevole Tailleur Mode Blazer Autunno Corto Slim Donna Da Fit Maglia Di Tasche Marca Lunga Il reclamo

Se i risultati ottenuti con Nemesys risultassero peggiori rispetto a quelli indicati dall'Operatore, allora è possibile presentare un reclamo al proprio Operatore riportando il certificato ottenuto con i risultati delle misure entro 30 giorni a partire dalla data riportata sul certificato. Tramite il reclamo all'Operatore l'utente richiede il ripristino degli standard di qualità contrattuali.

Nella colonna Reclamo sono evidenziate le modalità e i riferimenti per presentare il reclamo . È bene indicare nell'oggetto della comunicazione di reclamo la denominazione "Reclamo Misura Internet”, in modo da consentire una più facile identificazione al Servizio Clienti dell'operatore.

In alternativa l'utente può inviare il certificato al proprio operatore tramite il tasto Invia il certificato al tuo operatore presente nell'area riservata dell'utente su questo sito.

Tailleur Fit Corto Manica Maglia Confortevole Elegante Di Lunga Anteriori Donna A Schwarz Giacca Autunno Tasche Marca Mode Blazer Slim Da Cappotto Bavero Moda Entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo corredato dal certificato l'Operatore è chiamato a ripristinare i livelli di qualità del servizio garantiti.

Il recesso

L'Operatore ha 30 giorni a partire dalla ricezione del reclamo corredato dal certificato per ripristinare i livelli di qualità del servizio garantiti. Dopo l'intervento dell'Operatore e comunque non prima di 45 giorni dalla data del primo certificato, l'utente deve effettuare una seconda verifica con Nemesys e qualora anche i risultati riportati sul secondo certificato risultassero peggiori rispetto a quelli indicati dall'Operatore, allora l'utente ha il diritto di recedere senza penali dal contratto sottoscritto per la sola parte relativa al servizio di accesso ad Internet.

L'utente può inviare il reclamo tramite una raccomandata a.r. allegando copia del nuovo certificato con la comunicazione di recesso che decorrerà 30 giorni dopo la ricezione da parte dell'operatore. Nella colonna "Recesso" sono presenti gli indirizzi a cui inviare la raccomandata a.r.

In alternativa l'utente può inviare il certificato al proprio operatore tramite il tasto Invia il certificato al tuo operatore presente nell'area riservata dell'utente su questo sito.

Attenzione:

Ogni successiva misura con Nemesys anche solo quella di verifica di un eventuale intervento ripristinatorio dell'operatore, può essere effettuata solo dopo 45 giorni dalla precedente e non oltre 90 giorni.

Giacca Cappotto Fit Manica A Elegante Maglia Donna Mode Lunga Bavero Anteriori Corto Autunno Da Confortevole Tasche Schwarz Slim Blazer Tailleur Marca Moda Di Operatore PEC Raccomandata
Acantho

Acantho S.p.a.
Servizio Clienti
Via Molino Rosso, 8
Maglia Cappotto Marca Fit Blazer Moda Lunga Elegante Autunno Anteriori Manica Schwarz Di A Tasche Confortevole Bavero Donna Tailleur Mode Corto Giacca Da Slim
40026 - Imola (BO)

Aruba

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Corto Fit Maglia Slim Giacca A Da Cappotto Moda Donna Tailleur Schwarz Lunga Confortevole Autunno Tasche Anteriori Bavero Marca Di Manica Elegante Blazer Mode
Località Palazzetto n. 4
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FASTnet SpA Ufficio Reclami via O. Zuccarini, 1 60131 Ancona

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INFRACOM Piazzale Europa,12 37135 Verona

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KPNQwest Italia SpA Ufficio Qualità Via Leopardi 9 20123 Milano

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MC-link S.p.A. Ufficio Reclami Via Carlo Perrier,9A 00157 ROMA

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Qcom

Qcom Spa Via Roggia Vignola, 9 24047 Treviglio

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Elegante Schwarz Lunga Tasche Maglia Anteriori Marca A Da Blazer Cappotto Slim Donna Moda Giacca Di Bavero Corto Manica Fit Autunno Confortevole Tailleur Mode Terra reclamomisurainternet@pec.gruppoterra.it

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